Kwaliteits-verklaring

De doorslaggevende factor

Kwaliteit is de doorslaggevende factor om Clinisys te kunnen onderscheiden van andere aanbieders van informatiesystemen voor klinisch laboratoriumbeheer. Sinds de oprichting is onze filosofie het behalen, naleven en behouden van de hoogst mogelijke kwaliteitsmanagement- en controlecertificeringen.

Ons kwaliteitsmanagementsysteem is ingebed in onze bedrijfssystemen, beleid en processen. We investeren in tools om deze processen te ondersteunen, om ervoor te zorgen dat alle medewerkers bekend zijn met de processen en dat ze regelmatig op de hoogte worden gesteld van eventuele wijzigingen.

We investeren voortdurend in de verbetering van onze processen en vergelijken onszelf met de meest veeleisende internationale normen.  We zijn gecertificeerd volgens ISO27001:2013 Information Security standards (in België, Duitsland, Frankrijk, Nederland en Zwitserland) en ISO9001:2015 – de International Standard for Quality Management Systems (in Duitsland en Zwitserland).

Onze naleving van deze primaire service- en kwaliteitsmanagementnormen zorgt voor:

• Verbeterde klanttevredenheid – door een professionelere benadering van oplossing en servicelevering die consistent voldoet aan de eisen van de klant
• Lagere bedrijfskosten – door voortdurende verbetering van processen en daaruit voortvloeiende operationele efficiëntie
• Verbeterde stakeholderrelaties – inclusief personeel, klanten en partners
• Wettelijke naleving – door te begrijpen hoe wettelijke en reglementaire vereisten van invloed zijn op Clinisys en onze klanten
• Verbeterd risicobeheer – door meer consistentie en traceerbaarheid van diensten
• Bewezen bedrijfsreferenties – door onafhankelijke verificatie aan de hand van erkende normen
• Constante kans om voortdurende serviceverbetering te stimuleren – door ons unieke vermogen om de verbetering van uw services te identificeren en te communiceren.

Een duidelijk beleid voor uitmuntendheid

Om aan te sluiten bij het doel, de missie en de strategische richting van Clinisys hebben we het volgende IMS-beleid aangenomen.

Clinisys en al haar medewerkers zijn toegewijd aan het handhaven van de effectiviteit en voortdurende verbetering van het Integrated Management System (IMS) en aan het leveren van veilige producten en diensten van hoge kwaliteit door het definiëren van doelstellingen ter ondersteuning van de behoeften van het bedrijf en de klant, evenals van de toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten.